Bảo Vệ Thông Tin
Cá Nhân Của Bạn
Là Ưu Tiên Hàng Đầu

zew88 thu thập thông tin cá nhân của bạn theo hai hình thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email và mật khẩu đã được mã hóa.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh chụp tài liệu xác minh danh tính, ảnh selfie xác nhận theo yêu cầu quy trình KYC.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, tên chủ tài khoản và thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) đã được kết nối. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ tín dụng đầy đủ.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn gửi đến bộ phận hỗ trợ, phản hồi và khiếu nại của bạn.

Thông tin được thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị & kết nối: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình và nhà mạng viễn thông.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đăng nhập, thời gian sử dụng, các trang đã truy cập, lịch sử cược và giao dịch trong nền tảng.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ở cấp độ thành phố dựa trên địa chỉ IP để đảm bảo tuân thủ các quy định pháp lý về khu vực.
• Cookie và dữ liệu phiên: Chi tiết tại Điều 4 bên dưới.

Toàn bộ thông tin cá nhân thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và được liệt kê rõ ràng dưới đây. zew88 không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài các mục đích đã công bố:

Khi zew88 cần sử dụng thông tin của bạn cho mục đích mới ngoài danh sách trên, chúng tôi sẽ thông báo và xin phép bạn trước khi tiến hành — trừ khi việc sử dụng đó được pháp luật quy định bắt buộc.

zew88 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Thông tin có thể được chia sẻ với bên thứ ba chỉ trong các trường hợp hạn chế và cụ thể sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp và rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật tương đương.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đơn vị cung cấp dịch vụ hạ tầng máy chủ, phân tích dữ liệu, hỗ trợ khách hàng ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với zew88 và chỉ được xử lý dữ liệu theo chỉ định của chúng tôi.
• Cơ quan pháp luật: zew88 có thể cung cấp thông tin khi được yêu cầu hợp lệ bởi cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành.
• Phòng chống gian lận: Thông tin có thể được chia sẻ với các tổ chức phòng chống gian lận và rửa tiền trong phạm vi cho phép của pháp luật.

zew88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn, duy trì phiên đăng nhập và phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động, bao gồm cookie phiên đăng nhập, cookie giỏ cược và cookie bảo mật CSRF. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trong trang để giúp chúng tôi xác định và sửa các điểm trải nghiệm còn hạn chế.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ, tỷ lệ cược yêu thích và cài đặt giao diện.
• Cookie phân tích: Hỗ trợ phân tích hành vi người dùng tổng hợp để cải thiện nội dung và tính năng dịch vụ.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua thanh cài đặt cookie xuất hiện khi lần đầu truy cập, hoặc thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của nền tảng không hoạt động đúng.

zew88 triển khai nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit được áp dụng cho toàn bộ kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ zew88.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt; thông tin tài chính nhạy cảm được mã hóa AES-256 tại trạng thái lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên có thẩm quyền rõ ràng mới được tiếp cận dữ liệu cá nhân của thành viên, với nhật ký truy cập được ghi lại đầy đủ.
• Tường lửa & phát hiện xâm nhập: Hệ thống WAF (Web Application Firewall) và IDS (Intrusion Detection System) giám sát liên tục 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Kiểm tra thâm nhập (penetration testing) được thực hiện ít nhất mỗi 6 tháng bởi đơn vị độc lập có chuyên môn.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tính năng 2FA được cung cấp và khuyến khích tất cả thành viên kích hoạt để bảo vệ tài khoản tối đa.

zew88 lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để đáp ứng các mục đích đã nêu trong chính sách này, sau đó sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu một cách an toàn.

• Tài khoản đang hoạt động: Thông tin được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong tối đa 5 năm kể từ lần giao dịch cuối cùng.
• Hồ sơ KYC và giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch để tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền theo pháp luật Việt Nam.
• Nhật ký đăng nhập và hoạt động: Lưu trữ trong vòng 2 năm phục vụ mục đích bảo mật và điều tra sự cố.
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ trong 3 năm kể từ ngày đóng yêu cầu hỗ trợ.
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu giao dịch và KYC tiếp tục được lưu trữ theo yêu cầu pháp lý; các thông tin khác sẽ được xóa trong vòng 90 ngày.

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây li ên quan đến thông tin cá nhân mà zew88 đang lưu giữ:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà zew88 đang lưu trữ về bạn, bao gồm mục đích sử dụng và thời gian lưu trữ dự kiến.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc bổ sung ngay lập tức.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong các trường hợp: thông tin không còn cần thiết, bạn rút lại sự đồng ý, hoặc dữ liệu được xử lý trái pháp luật — trừ khi việc lưu trữ là bắt buộc theo quy định pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu zew88 tạm dừng xử lý dữ liệu của mình trong khi đang giải quyết khiếu nại hoặc xem xét yêu cầu của bạn.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp của zew88, đặc biệt là đối với mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý cho việc xử lý dữ liệu dựa trên đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận bản sao dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.

zew88 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em hoặc người chưa thành niên.

• Toàn bộ người dùng bắt buộc phải xác nhận đủ 18 tuổi trở lên trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Quy trình xác minh KYC được thiết kế để phát hiện và ngăn chặn người dưới tuổi tiếp cận dịch vụ.
• Nếu zew88 phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ thông tin liên quan sẽ bị xóa an toàn trong thời gian sớm nhất có thể.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em đang sử dụng nền tảng zew88, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua support@zew88.cam để được xử lý ưu tiên.

zew88 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn công nghệ bảo mật.

• Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng tại đầu tài liệu này để bạn dễ dàng theo dõi.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là bạn đã đọc và đồng ý với phiên bản chính sách mới.
• Lịch sử các phiên bản chính sách bảo mật được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách zew88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: support@zew88.cam — Phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc
• Zalo: zew88official — Hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt 24/7
• Telegram: @zew88cam — Phản hồi nhanh trong giờ cao điểm
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến ngay trên nền tảng zew88.cam

Trong trường hợp không hài lòng với cách xử lý của chúng tôi, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của Nghị định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành.